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今天是
对市十六届人大二次会议第1051号建议的答复
发布日期:2019/6/24 10:05:00
新闻来源:

刘宁代表:

  您提出的《关于加强鸭绿江断桥及1号旅游观光码头区域规范化管理的建议》收悉,现答复如下:

大地彩票信誉平台   鸭绿江断桥是丹东标志性景点之一,近几年,随着丹东城市知名度的不断提升,全年接待国内外游客人数屡创新高。同时,“拉客”导游、流动商贩等现象也随之出现并有增多趋势,对此,我局重点从以下几个方面开展工作:

大地彩票信誉平台   一、深化专项行动,坚决打击“黑导游”。断桥景区一

大地彩票信誉平台   直是我市旅游市场监管重要点位之一,今年3月以来,我局联合市市场监督管理局、市公安局等多部门开展了沿江旅游乱象、旅游客运市场专项整治、旅游商品质量专项检查、旅行社专项治理等多次联合行动,对重点部位、重点环节,特别是沿江社会闲散人员喊客拉客、尾随游客拦车、虚假旅游宣传等乱象进行全方位、全过程检查,对发现的问题进行立即整改或限期整改,对经营负责人进行行政约谈,及时并妥善受理、处理游客投诉21起。

大地彩票信誉平台   同时,我局还联合市公安局对沿江各旅行社旅游咨询人员进行规范化管理,对120余名旅游咨询人员实行上岗前培训及考试,与旅行社签订劳务合同、统一着装、标识、制定标准规范导游词语等具体监管措施;交通集团、合作区管委会等相关单位也大地彩票信誉平台员工培训、加强日常巡查力度,各单位注重加强联动信息沟通,相互配合与支持,进一步发挥各项措施的联动效应。

  二、加大巡查力度,筑牢市场监管防线。针对江边旅游市场违法违规经营行为,今年以来,我局进一步加大了市场巡查力度,增加执法人员巡查次数,以日常巡查为主,结合重点区域、重大活动、重要时间市场安全,增加检查人员130余人次进行抽查。

  合作区管委会、市公安局、市住建局等有关部门依法对游商、流动摊点及非法棚亭等进行了及时劝诫和清理,对屡教不改、多次违规的经营者予以行政处罚。3月下旬至4月中旬,市住建局完成了对鸭绿江断桥景区内的9处棚、亭、摊、点的摸底及移除,并对共享单车等2处棚亭下达《限期整改通知书》;交通集团坚决杜绝1号旅游观光码头水路旅游客运站范围内随意设点现象;市公安局设置了178块禁停标志,施划了6.2公里的禁停标线,处罚清理违规车辆近万起,确保了景区日常交通及经营秩序。

  三、提高服务水平,营造文明旅游氛围。下一步,我局还将持续治理旅游市场乱象,继续优化各项旅游服务工作,不断提升行业监管新水平,做好旅游市场安全工作常态化管理,畅通12318、12301投诉电话,妥善受理、处理游客咨询和投诉。联合相关部门建立监督查处机制,设立行业黑名单,杜绝欺客宰客现象,严厉惩处侵害游客权益的单位和个人,营造舒适、安全、有序的旅游氛围。

  非常感谢您对旅游市场监管工作的关注和支持,我们将认真吸纳建议、改进措施、强化监管,提升旅游市场监管实效,打造健康和谐的旅游环境。




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大地彩票信誉平台                                        2019年6月21日